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Online-Support

via TeamViewer

1.) Klicken Sie bitte auf das Logo um das Online Meeting mit TeamViewer zu starten.

2.) Wählen Sie Ausführen bzw. Öffnen in den nachfolgenden Dialogfenstern (abh. vom verwendeten Betriebssystem und Internet Browser). Sollten Ihre Sicherheitseinstellungen ein direktes Öffnen bzw. Ausführen verhindern, speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop und starten diese dann von dort. (Merken Sie sich bitte den genauen Speicherort und den Namen der Datei.)

3.) Bitte teilen Sie unserem Support-Mitarbeiter Ihre angezeigte ID und Ihr Kennwort mit. Diese Daten werden für jede Sitzung neu vergeben und sind nur für diese gültig.